Política de cambios y Devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 14 días. Después de transcurridos 14 días de su compra, desafortunadamente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, necesitamos la validación del recibo o comprobante de compra.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito
automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro
de los próximos 30 días después de aceptado.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a desireatencionalcliente@gmail.com

Cambios 
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a desireatencionalcliente@gmail.com y envíe su artículo a la dirección indicada por nosotros.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección indicada por nosotros.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un
seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su
artículo. Si el producto no llega a nuestra dirección la devolución no se
podrá realizar.